مرحباً بكم في مدونة Freedom Keys دليلك الشخصي لتعلم التجارة الألكترونية

نموذج رسالة ترحيب رسمية بالعملاء أو بالموظفين الجدد

نموذج رسالة ترحيب

يمكن استخدام نموذج رسالة الترحيب الرسمي للعديد من الأغراض المختلفة، بما في ذلك التسويق أو بيئات العمل الداخلية.

على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة ترحيب إلى العملاء الذين يزورون موقعك أو الاشتراك في قائمتك البريدية. يمكن أن يكون خطاب الترحيب الرسمي أيضًا طريقتك للترحيب بالموظفين الجدد مع توفير المعلومات الأكثر أهمية حول الوظيفة.

في هذا المقال سوف نشير إلى أهم النماذج التي يمكن الاعتماد عليها في هذا الصدد.

نموذج رسالة ترحيب رسمية للعملاء

عندما يقرر شخص ما أن يصبح عميلاً لك، يجب أن تسعى جاهدًا لاستقباله بحرارة شديدة.

إذا جاء إلى مكان عملك شخصيًا أو قام بزيارة موقع الويب الخاص بك، فعليه القيام بذلك.

ربما تكون رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إحدى أهم الطرق لبدء التعبير عن اهتمامك بالعملاء، ومعدلات قراءتها وفتحها أعلى من العديد من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

يمكن أن يساعدك هذا النوع من الرسائل في إنشاء اتصال مع عملائك أو العملاء المحتملين بسهولة بالغة.

لأن هذه الرسالة أعطتك الانطباع الأول ، يجب أن تحرص على تعديلها بأفضل طريقة لأداء بالطريقة المطلوبة.

فيما يلي أهم النصائح والقوالب لمساعدتك في إنشاء خطاب ترحيب فريد.

اقرأ أيضا من مقالات موقعنا:

كل ما تريد معرفته عن التسويق عبر البريد الإلكتروني

أهم استراتيجيات التسويق الرقمي للتسويق لنشاطك التجاري على الإنترنت

انتبه إلى البعد الإنساني في إرسال رسائل الترحيب

العلامات التجارية التي تقدم رسائل البريد الإلكتروني الترويجية على أنها واردة من شخص حقيقي في فريقها مثل مؤسس الشركة أو الرئيس التنفيذي تشهد معدلات فتح أكثر من غيرها.

وتساعد هذه الرسائل على إشعار العميل بخصوصية مما يساعد على زيادة الثقة والولاء.

وهذا نموذج رسالة ترحيب رسمية تعتمد على إظهار هذا الجانب من الخصوصية في التعامل مع العملاء:

مرحبًا [الاسم]،

يسعد [الاسم]، مؤسس [الشركة]، أن أشكرك شخصيًا على الاشتراك في خدمات موقعنا.

أنشأنا [شركة] لـ […].

نرغب دائمًا في سماع تعليقاتك القيمة على [الخدمة]، إذا كان هناك أي شيء يمكننا تحسينه.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في إرسالها إلي أو الرد على هذا البريد الإلكتروني. وأنا يسعدني دائما تقديم المساعدة

[التوقيع]”

من الأفضل إرسال رسالة الترحيب هذه بعد وقت قصير من إكمال العميل لعملية الشراء الأولى.

من الأفضل أن ترسل تأكيدًا لعملية الشراء أو الدفع أو الإيصال. ستكون هذه طريقة رائعة للترحيب بالعملاء مع إنشاء قناة تواصل وتفاعل إيجابية

نموذج رسالة ترحيب رسمية للفترة التجريبية

من الطرق الحديثة التي يتم بها توفير الخدمات الآن إعطاء العملاء فترة تجريبية مجانية من أجل تجربة الخدمة.

ومن المهم أن تقدم للعملاء رسالة ترحيب بعد الاشتراك مباشرة في هذه الفترة التجريبية وهي الرسالة التي يعقبها عدد من الرسائل الأخرى التي تشجع على الاشتراك في الخطة الكاملة أو المدفوعة.

ومن النماذج التي يمكن الاعتماد عليها:

مرحبًا [الاسم]،

يسعدنا تسجيلك في نسخة تجريبية مجانية من [اسم الخدمة]، وسيبدأ اشتراكك المجاني من هذا الوقت.

يسعدنا أن نسمع عن تجربتك الفريدة، وخدمتنا تلبي جميع رغباتك.

للاستفادة الكاملة من [اسم الخدمة]، يمكنك الاختيار من بين أي من الخطط التالية: …. “

يعد تضمين بعض الروابط في هذه الرسالة لشرح كيفية استخدام الخدمة والمزيد من المعلومات حول علامتك التجارية اقتراحًا جيدًا أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن تكون الرسالة الأولى قصيرة وواضحة حتى لا تربك العملاء ، ثم الاستمرار في إرسال ميزة الاشتراك ووصف الإصدار الكامل

نموذج رسالة ترحيب رسمية للتركيز على المنتج

يمكنك أيضًا الاعتماد على البريد الإلكتروني الترحيبي لعرض منتجك وأهم الميزات والعروض المرتبطة به.

في هذه الرسالة ، يمكنك الاعتماد على مقاطع الفيديو أو البرامج التعليمية التفاعلية لمساعدة العملاء على فهم جميع المعلومات بأبسط طريقة.

يمكن استخدام هذا النموذج مع الفيديو أو البرامج التفاعلية:

مرحبًا [الاسم] ،

مرحبًا بك في [اسم العلامة التجارية]. يسعدنا تواصلك معنا في أي وقت.

نعتقد أن [المنتج / الخدمة] سيساعدك على إكمال [ملخص المزايا والميزات الرئيسية].

يمكنك معرفة المزيد عنا في هذا الفيديو القصير الخاص بنا ، وسيزودك مساعدك الشخصي بأهم المعلومات للحصول على أفضل النتائج.

يمكنك أيضًا العثور على مزيد من المعلومات وإرشادات الاستخدام بالنقر هنا [عنوان URL للكتالوج على موقعك].

البريد الإلكتروني الترحيبي مع هدية مجانية

قد تكون العروض الترويجية والخصومات من أهم الطرق لتشجيع العملاء على الشراء.

يمكن أن تكون رسالتك الترحيبية الأولى هي طريقك لإظهار رمز الخصم أو الحصول على منتج مجاني كهدية.

ستساعد هذه الهدية غير المتوقعة في تشجيع العملاء على الشراء منك وزيادة ولائهم لعلامتك التجارية.

هذه عينة من رسالة ترحيب رسمية مع هدية أو عرض ترويجي:

مرحبًا [الاسم] ،

شكرا لك على الاشتراك في موقعنا.

شكرًا لك على التعاون معنا ، إذا قررت التسجيل في [المنتج / الخدمة] ، يسعدنا تقديم … خصم٪ ما عليك سوى النقر فوق الرابط أدناه أو استخدام رمز القسيمة التالي للاستمتاع بهذا الخصم: [كود الخصم].

نموذج رسالة ترحيب رسمية للموظفين الجدد

لا ينبغي أن يكون خطاب الترحيب مخصصًا للعملاء فحسب ، بل يجب استخدامه أيضًا للترحيب بالموظفين الجدد وتوضيح أهم معلومات العمل.

قد تتضمن هذه الرسالة تاريخ أو وقت تدريب الموظف ، بالإضافة إلى بعض الروابط لوثائق الشركة وأشكال أخرى من الاهتمام بعمله.

فيما يلي أهم المعلومات التي يجب تضمينها في خطاب ترحيب الموظف الجديد:

  • كلمة ترحيب وتحفيز
  • الاسم والمنصب
  • المعلومات الأساسية التي يجب أن يعرفها الموظف عن الشركة ومنصبه الجديد.
  • التذكير بتاريخ ووقت بدء العمل في الشركة
  • جدول التوجيه أو الإعداد
  • أسماء الزملاء أو المديرين المباشرين
  • روابط للأدلة والنماذج الخاصة بالشركة.

هذه الطريقة في الترحيب بالموظفين الجدد عملية ومهمة للغاية ، لأنها تسمح للموظف الجديد بالشعور باهتمام المسؤولين وتزيد من دافعه واستعداده للعمل بشكل أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، تعد هذه الرسالة فرصة رائعة لنقل أهم المعلومات والأدوات التجارية التي يحتاجها الموظفون بطريقة أكثر رسمية ولكن ودية من الأساليب التقليدية.

فيما يلي مثال على هذه الرسالة:

“[تاريخ]

عزيزي [اسم الموظف الجديد] ،

اهلا وسهلا بكم في [اسم الشركة]! نحن متحمسون للغاية بشأن عملك معنا.

نتطلع إلى مراقبة تقدمك بناءً على المؤهلات والمهارات التي تجعلك مرشحًا مناسبًا لهذا المنصب.

وفقًا للاتفاقية ، فإن [التاريخ] هو تاريخ بدء العمل ، وفي ذلك الوقت يمكنك التواصل مع المدير المباشر [اسم المدير المباشر] لمناقشة المسؤوليات اليومية.

يسعدني التواصل معك ، فلا تتردد في طرح أي أسئلة أو استشارات تتعلق بالعمل.

نأمل أن ترحب بزميلك الجديد بحرارة وتزويدك بالمعلومات الكافية التي ترغب في معرفتها حتى تتمكن من الاتصال بـ [الاسم أو أكثر] للحصول على مزيد من المعلومات.

في جميع الأحوال ، يمكنك الاطلاع على الأدلة التي تم الحصول عليها من خلال هذه الروابط لمعرفة المزيد عن العمل وأهم النماذج التي ستعتمد على هذا العمل.

[رابط الموقع]

أتطلع دائمًا إلى رؤية أفضل ما لديكم ، فلا تتردد في الاتصال بي.

تحياتي و أطيب التمنيات

[اسمك]

[موقعك]”

نتيجة لذلك ، نحن على دراية بنموذج خطاب الترحيب الرسمي للموظف الجديد ، ويمكننا إضافة المزيد من المعلومات أو البيانات وفقًا لطبيعة الوظيفة أو العمل.

شارك مع صديق

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

مقالات ذات صلة:

أحدث المقالات
إعلان
التصنيفات
إعلان